Frågan-svar

  • När blir min beställning klart?

    Vanligtvis börjar orderutförandet enligt beskrivningen av den inköpta produkten, men ibland kan förseningar på upp till 48 timmar vara möjliga. Men om förseningen varar längre, har du rätt till ersättning enligt våra regler.

  • Varför kan jag inte få gratis provversion?

    Om du inte fått en gratis provversion betyder det att du antingen redan har fått den, eller har en personlig profil och det finns inget profilfoto.

  • Vad händer om jag anger felaktiga beställningsuppgifter?

    Vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

  • Vad händer om jag beställer till personlig profil?

    Vi föreslår att du inkluderar ett privat läge för din profil och kontaktar oss för ombeställning eller återbetalning.

  • I vilket fall är det omöjligt att lösa problemet med felaktig beställning?

    I vilket fall som helst, om din beställning gjordes, och förutom när den utfärdades felaktigt, till exempel om du felaktigt angav en inloggning som redan finns i systemet.

  • Vad kan jag göra om jag förlorar mina följare efter ett tag?

    Du bör läsa beskrivningen för beställningen för att försäkra dig om att beställningen förutsätter en garantiperiod, och också för att få reda på om det inte har löpt ut i ditt fall. Om inte, kontakta oss, och vi kommer att lösa detta problem.

  • Varför motsvarar inte ordern med beskrivningen?

    Beroende på förändringar i driften av olika tjänster är vissa inkonsekvenser möjliga, så vi kommer att vara tacksamma för din hjälp vid identifieringen av felen. Vänligen kontakta oss om du märker en felaktighet och vi försöker ändra det.

  • Stämmer det beställningsräknaren realtid i nedre vänstra hörnet?

    Ja, vårt system spårar nya order och visar dem hela tiden, här ser du även dina beställningar :)

  • Vad händer om jag anger en felaktig e-postadress?

    Detta är inte ett problem, men du kommer inte att kunna få ett brev om fel i orderuppfyllelsen, om sådant sker, eller ett svar från den tekniska supporttjänsten.

  • Har du priser för mellanköpare?

    Ja, snälla kontakta oss för vidare förhandlingar.